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何姓遊客表示，「直到最後我們都沒有見到更高級別的領導出面來解決問題，見新竹縣關西鎮手冊換贈品南投縣鹿谷鄉托兒所補助>新竹市香山區手冊換贈品的最多的也只是園區內的保安（保全人員）及公安幹警…」他說，非常憤怒。

起初多名遊客不接受。劉姓女遊客說，她是從甘肅到新竹縣寶山鄉手冊換贈品上海，專程帶孩子到迪士尼，下次再來的可能性很低。

綜合澎湃新聞和上海電視台等報導，多名遊客向媒體投訴，上海迪士尼6日有5個遊樂設施關閉，使得辛苦排隊2個小時、甚至是4小時的遊客撲了空。

據劉姓女遊客說，當天只玩了1個小的遊樂設施，人氣很旺的加勒比海盜、雷鳴山漂流等都「中招」檢修關閉。

（中央社記者馮昭上海10日電）遊樂園正值暑假旺季，陸媒報導，上海迪士尼樂園日前卻以檢修為由臨時關閉多個遊樂設施，使得辛苦排隊的遊客撲了空。但迪士尼不肯退票，惹惱遊客，引發爭執。

報導說，6日當天園方值班經理被排隊的遊客圍住，要求退票。但園方不同意退票，改提出每人提供一張1年內使用的門票。

報導引述上海迪士尼相關負責人表示，因為設施維護、營運需要或其他不可預見情況等，會需要暫時關閉臺東縣海端鄉幼兒美語老師部分景點體驗。

經過1個多小時的談判，遊客最終接受園方提出的這套賠償方案。但劉姓女遊客表示，是因為新竹縣尖石鄉手冊換贈品自己和孩子都太累了，耗不起。

遊客表示，最氣憤的是，如果園方有關閉檢修的計畫，應該提前通知。卻是等到要檢修了，才以廣播通知。排隊2至4小時的遊客怎麼可能心平氣和地接受？1050810


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