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工商時報屏東縣鹽埔鄉美語補習班【傅秉祥】

「ISO 9001：2015國際品質管理系統標準」在去年9月正式公布實施，對台灣企業如何跟上國際標準並通過驗證，將成為能否在全球供應鏈中占有重要一席之地的重要關鍵，而能積極掌握這次轉版契機贏在起跑點，且不斷追求突破創新的企業，必可大幅領先一般ISO驗證廠商而成為經新北市平溪區全美語補習班營上最重要的核心競爭力，促使企業邁向永續經營成功。

ISO 9000歷經5次改版，其中2000年的改版導入「流程導向、PDCA」及8大品質管理原則的概念，從系統面、管理面著手，協助業者更有自主管理的精神，而最近這次改版，比較大的改變是採用「高階架構（High Level Structure，HLS）」，此一架構是ISO發展管理系統相關文件的標準化原則，換句話說，新版ISO 9001和已發布的ISO 14001環境管理系統、ISO 22301營運持續管理系統、ISO 20121活動永續管理系統的標準是一致的，好處是，以後企業不管是環境、安全管理或經營管理，只需要一套管理系統即可，因為它的ISO標準都是一致的且更容易導入!再者，國際標準組織ISO調查資料顯示，目前全球有187個國家迄今已發出超過120萬張ISO 9001證書，顯示ISO 9000已成為全球供應鏈的共同語言，此舉對以外銷為導向的台灣中小企業而言更形重要。

SGS東亞區副總裁黃世忠表示，部分企業未認真落實持續改善，隨著經營環境的改變及消費市場快速轉變，組織內的品質管理系統卻未及時跟上國際趨勢，這次ISO 9001新版將企業適應環境變化╱風險與經營績效相關條款納入，例如：策略規劃、組織變革、領導力、執行力、知識管理、供應鏈管理都寫進標準裡，使ISO 9001管理系統能彈性調整，配合轉型╱變革與經營管理適當融合，更能強化組織經營績效，再以搭配修訂中的ISO 9004標準，使永續經營Know-How公開透明化，新版ISO 9001：2015驗證既已提供使用者提升國際競爭力的管理平台新北市石碇區媽媽贈品與起跑點，屆時端看企業如何善用管理技巧贏得全球競爭力。

黃世忠強調，高雄市湖內區新生兒贈品面對紅色供應鏈強力競爭的當下，台灣企業在應對這次ISO改版時，若還帶著消極通過就好的心態，將會面臨競爭力流失的窘境，國際ISO 9001標準委員會主席Dr. Nigel H. Croft表示，此次ISO 9001改版擴充經營品質面向只是最基本的要求，ISO 9001不再是高標準，使用者應該在現有的標準架構下不斷尋求突破、強化競爭力，甚至超越ISO 9001要求，加入獨有的創新管理項目或流程，並鼓勵對照ISO 9004的優良管理典範，如此才能不斷超越競爭者迎向卓越成功經營之路。

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